Computer Horrende Rechnungen für Télécom-Kunden
Paris In Frankreich häufen sich absurd hohe Rechnungen für Télécom-Kunden.
In der vergangenen Woche wurden drei Fälle bekannt, in denen Kunden für den drahtlosen Zugang zum Internet zwischen 40 000 und 160 000 Euro bezahlen sollten.
«Am Anfang dachte ich, es sei ein Scherz», sagte einer der Betroffenen nach einem Bericht des Nachrichtenmagazins «nouvelobs.com» (Mittwoch).
Es habe sie niemand darauf aufmerksam gemacht, dass sich das Angebot über freien Internetzugang nur auf die Zeit beziehe, nicht aber auf die Datenmenge, kritisieren die Kunden. Das Unternehmen äußerte sich bislang nicht öffentlich zu den Vorwürfen.
In einem der drei Fälle könnte es sich auch um versteckte Roaming- Gebühren handeln, da der Nutzer in der Nähe zur belgischen Grenze wohnt. Alle Betroffenen klagen, dass Télécom sie nicht rechtzeitig informiert habe, dass ihre Rechnung außergewöhnliche Beträge erreicht. In entsprechenden Internet-Foren gebe es zahlreiche Beschwerden von Kunden, die sich für das angeblich «unbegrenzte» Angebot entschieden haben.
dpa-infocom
- Analyse: Tugenden der alten Medien im neuen Medium
- Blogger Niggemeier erhält Hans Bausch Mediapreis
- Porträt: Stefan Niggemeier - der Medienblogger
- Microsoft startet Entwicklerplattform Azure
- Netzwerk-Profile zeigen meist wahre Identität
- Alle anzeigen
